윈도우 10 11 USB 외장 하드 포트 인식 불량 안될 때 해결 방법
윈도우를 사용하면 외장 하드나 USB를 연결해서 데이터를 저장하고 조회하는데요.
USB를 연결했을 때 인식할 수 없는 현상이 발생하기도 합니다.
외부 장치가 불량이거나 윈도우 업데이트 후 연결이 안 되기도 합니다.
원인이 여러 가지라서 해결 방법을 하나씩 진행해 봐야 합니다.
그럼 방법을 알아보겠습니다.
1. USB 외부 장치 정상 작동 확인
외부 장치가 우선 정상 작동하는지 이상이 없는지부터 확인해야 합니다.
인식 불량인 usb를 다른 컴퓨터에 연결합니다. 컴퓨터가 불량인지, usb가 불량인지에 따라 진행 방향이 달라집니다.
usb가 다른 컴퓨터에서는 정상적으로 인식한다면 해당 컴퓨터의 문제입니다.
2. 윈도우 전원 관리
윈도우 전원 관리 설정에서 전원 상태에 따라 USB 상태를 중지 후 다시 실행하기도 합니다.
전원 관리 설정에서 이 문제를 해결할 수 있습니다.
윈도우 시작 버튼에서 마우스 오른쪽 버튼 클릭합니다. 메뉴가 열리면 [장치 관리자]를 선택해주세요
장치 관리자 창이 열리면 [범용 직렬 버스 컨트롤러]하위에 [USB Root Hub] 또는 [USB 루트 허브] 를 찾아 더블클릭합니다.
속성 창이 열리는데요 상단 탭 메뉴 중 [전원 관리]를 선택합니다. 해당 화면으로 이동하면
[전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음]에 체크 해제합니다.
창이 닫히면 USB Root Hub 아래 모든 항목에 대해서도 위와 같이 적용합니다.
3. 윈도우 USB 드라이버 재설치
USB 장치 드라이버 오류로 인해 장치가 올바르게 작동하지 않을 수 있습니다.
이런 경우 드라이버를 재설치하면 되는데요.
컴퓨터에서 usb 장치를 모두 분리합니다.
윈도우 시작 버튼에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭 후 메뉴가 열리면 [장치 관리자]를 선택합니다.
장치 관리자 메뉴가 없는 경우 "윈도우키 + R"키를 누르고 실행 창이 열리면 "devmgmt.msc "를 입력 후 엔터키를 누르시면 됩니다.
장치 관리자 창이 열리면 [범용 직렬 버스 컨트롤러]를 확장해 하위에 조회된 모든 장치에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭해서
[디바이스 제거]를 선택해서 삭제합니다.
모두 삭제하셨으면 재부팅 해서 윈도우가 자동으로 설치하도록 합니다.
재부팅되면 usb 장치가 정상 작동하는지 확인합니다.
4. 시스템 오류 복구 명령
작업표시줄에서 돋보기 모양 아이콘 클릭 후 "cmd"를 입력합니다
[명령 프롬프트]가 검색되면 마우스 오른쪽 버튼 클릭 후 [관리자 권한으로 실행]을 선택합니다.
아래 명령어를 입력 후 엔터키를 눌러주세요
Dism /online /cleanup-image /restorehealth
아래 명령을 입력 후 엔커키를 눌러주세요
검사가 완료되면 컴퓨터를 재부팅해서 정상 작동 하는지 확인합니다.
sfc / scannow
5. 위 방법을 사용했는데도 인식이 안 되면 USB가 물리적으로 문제가 발생했을 가능성이 높습니다.
이런 경우 고객센터에 방문하거나 포맷을 해서 인식되도록 해야 합니다.
다만 포맷을 진행하면 usb의 모든 데이터가 삭제됩니다.
